本人確認書類の提出画面でエラーになり撮影ができない場合、一度以下をご確認ください。
1. 推奨環境・ブラウザを再確認
PCではご利用いただけません。NFC読み取り対応スマートフォンをご利用ください。
2. アプリの事前インストール
認証時にアプリをインストールせずに使うことも出来ますが（サイドローディング）、ご利用になられているWebブラウザや設定により起動しない場合がございます。
その際は事前にインストールして頂くことでスムーズに認証出来ます。
不要になりましたらアンインストール頂いて問題ございません。
Android: ProTech マイナンバーIC認証
iOS: ProTech マイナンバーIC認証